「コンピュータ」というものの歴史を見てみると、結構な歴史があることが分かります。
僕たちは現代の、やたらと薄型で軽くてスイスイ動くパソコンに慣れきっているせいで忘れがちですけれど、初代のコンピュータというもののはフロアひとつ分の巨大なものだったんですよ。
スイスイ動くコンピュータの時代になって、さらに便利に、効率よくコンピュータを使った作業を行うことが出来るような、いさゆるITサービスと呼ばれるものも多く登場しています。
それらはいろんな分野で、物事を明瞭にさせ、便利にしつづけているわけですが、ビジネス分野においてはITサービスを使いこなすためのITサービスマネジメントが盛んに行われています。
ITサービスマネジメントは、日々進化し続けるITサービスの内容を把握し、それを使用し、活用するということに、ぜひとも必要なものです。

その中でひとつ、例を取りたいんですが、たとえば《IP-VPN》というITサービスがあります。《IP-VPN》はその登場以来、画期的なITサービスのひとつとして注目され、この技術のITサービスマネジメントの充実も求められています。
《IP-VPN》は……と普通に書いてはいますけど、「それって何？」っていう人も、多分いるんじゃないかと思います。かく言う僕もそうでした、最近知ったことなんですよ、《IP-VPN》。
というわけで今回は《IP-VPN》について見ていきながら、ITサービスマネジメントの一端を覗いてみたいと思います。